چگونه تماس های تماس های بی فایده یا اصطلاحا خنثی رو در PBX پیکیربندی کنیم؟

آیا شما از تماس های بی فایده یا به اصطلاح خنثی که با شرکتتون گرفته میشه و وقت اپراتور هاتون رو میگیره خسته شدین؟

پس این کلیپ کوتاه رو ببینین تا راه حل اون رو بهتون آموزش بدیم.

معمولا تماس های غیرمرتبط و مزاحمت آمیز چیزی جز دردسر ندارند
تفاوتی هم نمی کند که این تماس ها با شرکت گرفته شود یا به صورت خصوصی با شخص شما، تماس های بی فایده یا اصطلاحا خنثی سعی می کنند به ما چیزی را بگویند که ما نمی خواهیم یا نیازی به شنیدنش نداریم. در حالی که تماس هایی هم هستند که جنبه کلاهبرداری دارند و پول ما را می خواهند.
این تماس ها در طول روز تنها برای ما اذیت و آزار دارند و موجب اختلال در فعالیت کاری ما میشوند، پس به طور کلی گوش کردن به آنها وقت تلف کردن است.
اما آیا راهی برای متوقف کردن این تماس های ناخواسته وجود دارد؟
درحقیقت، اشخاص به راحتی می توانند این تماس ها را با تلفن همراه خود بلاک کنند
اما شرکت ها چطور؟ آیا ما می تونیم کاری انجام دهیم که این تماس های آزار دهنده را در شرکت ها هم بلاک کنیم؟
قطعا بله، قابلیت فهرست تماسهای بلاک و مجاز به شما می تواند کمک کند.

بلاک لیست می تواند همه تماس های نامرتبط و منحرف شده در اتصال به کاربر مقصد را متوقف کند.به این ترتیب آن تماس ها نخست اجازه برقراری ارتباط را باید دریافت کنند و در صورتی که کاربر خدمات دهنده، قادر به پاسخگویی نباشد ، از تماس گیرنده خواسته میشود تا بعدا مجددا تماس گیرد.
هرچند، گاهی اوقات ممکن است شما به مشکل بخورید
زیرا برخی از تماس های کاری شما نیاز است که حتما به شما ارتباط داده شوند بدون اینکه در بلاک لیست معطل شوند.
در این مورد باید چکار کنیم؟
خب ، در این حالت از allow list یا همان فهرست تماس های مجاز استفاده می کنیم
این فهرست به شما این امکان را میدهد تا شماره های مورد نظر ، مستقیما به شما ارتباط داده شود، بدون اینکه در درگاه اتصال توقف کنند.
به عنوان مثال ما قانونی برای بلاک لیست خودمان می نویسیم با این مضمون که همه شماره هایی که با 400 شروع میشوند مشمول این قانون بشوند، در این بین شاید شماره مشتری مورد نظر شما هم مشمول همین قانون شود، پس در این حالت برای اینکه مطمئن شویم این شماره یک شماره عادی در سیستم تلفنی ما شناسایی می شود ما به راحتی می توانیم آن را در allow list خود ثبت کنیم.
و به همین راحتی مشکل ما حل می شود.